مشکلات، نابسامانی‌ها و سودجویی‌هایی که طی فرآیند گارانتی کالا امکان وقوع دارند، هزینه‌های سربار فراوانی را به تولید کننده تحمیل می‌کند. الکترونیکی شدن فرآیند گارانتی، این هزینه سربار را به میزان زیادی کاهش می‌دهد. در زیرساخت گارانتی ناوک از طریق شناسه اختصاصی، هر واحد کالایی تحویل شده، تحت نظامی خاص و برنامه‌ریزی شده به فاکتورهای فروش خریداران منتسب شده و بر این اساس گزارش جامع و دقیقی از نحوه توزیع و گردش محصولات در سطح کشور به دست خواهد آمد. این گزارش‌ها شامل مواردی مانند زمان تولید هر واحد کالایی، زمان تحویل هر واحد کالایی، زمان و مکان فعال‌سازی گارانتی، زمان و مکان و علت استفاده از خدمات گارانتی، مشخصات دقیق واحد کالایی جایگزین شده، خدمات ارائه شده و ... می‌باشد. امکان ثبت هر یک از این وقایع در زیرساخت ناوک، به نوعی کالا را در سطح کشور رهگیری می‌نماید.

این زیرساخت، قابلیت نظارت بر عملکرد عاملین خدمات پس از فروش را دارا بوده و با استانداردسازی فرآیندهای و شرایط مجاز استفاده از گارانتی و پیاده‌سازی آن در نرم‌افزار و اپلیکشن خدمات پس از فروش، گارانتی محصولات را نظام‌مند می‌نماید. عاملین خدمات پس از فروش، دارای یک کارتابل اختصاصی می‌باشند که عملکرد ایشان در حوزه گارانتی کالا به طور دقیق در آن درج می‌گردد. این امر سبب می‌گردد توان نظارتی واحد تولیدی بر عاملین خدمات پس از فروش افزایش یابد. گزارش‌های زیرساخت ناوک در حوزه گارانتی کالا، می‌تواند در حوزه کنترل کیفیت و ارتقا کیفیت و دوام محصول مورد استفاده قرار گیرد.

به طور خلاصه، مزایای اصلی این زیرساخت شامل موارد زیر می‌باشد:

• کاهش هزینه‌های سربار و غیر ضروری بخش گارانتی کالا
• تولید یک شناسه اختصاصی برای هر واحد کالایی
• انتساب هر کالای تولیدی به فاکتور فروش
• تعیین زمان و مکان فعال‌سازی گارانتی
• تعیین زمان و مکان و علت استفاده از خدمات گارانتی
• رهگیری کالا در سطح کشور
• ارتقا کیفیت محصول