زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری شرکت مشاورین گسترش الکترونیک ایما (مگا) طی بیش از دو دهه فعالیت تجهیز شده، توسعه یافته و برای فروش اینترنتی محصولات ویژه‌سازی شده است. مگا به پشتوانه این زیرساخت، قادر است فروش اینترنتی را نه به‌ عنوان یک نرم‌افزار صرف، بلکه در قالب یک سرویس کامل (شامل کلیه نیازمندی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری) به مشتریان خود ارائه کند.

به‌ بیان دیگر، مگا در حوزه فروش اینترنتی، از توانایی پاسخگویی به مسائل کلیه بخش‌های فرآیند فروش برخوردار است. این زیرساخت بر مبنای فناوری رایانش ابری ایجاد شده و مشتریان را از هرگونه سرمایه‌گذاری در حوزه نرم‌افزار، سخت‌افزار و پشتیبانی برای فروش اینترنتی محصولات بی‌نیاز می‌کند.

طی یک دهه اخیر، بیش از 5.5 میلیون دستگاه خودرو به مبلغ بیش از 250 هزار میلیارد تومان با بهره‌گیری از این زیرساخت و از طریق فروشگاه‌های اینترنتی خودروسازان که تحت برند «ایرانی‌کار» بوده است به فروش رسیده است. رشد چشمگیر آمارهای فروش نشان‌دهنده رضایت مشتریان از عملکرد این زیرساخت به‌ویژه در سالهای اخیر است.

قابلیت‌ها و امکانات

نمایشگاه‌ها و فروشگاه‌های مجازی از جمله قابلیت‌هایی است که زیرساخت نرم‌افزاری مگا در اختیار فروشندگان محصولات قرار می‌دهد. این فروشگاه کلیه فرآیندهای جاری یک فروشگاه فیزیکی را مدل‌سازی کرده و به‌ صورت مجازی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این امکانات موارد زیر را شامل می‌شود:

• مشاهده و بررسی محصولات ارائه شده
• آگاهی از ویژگی‌ها و مشخصات محصولات
• دریافت بروشورها و کاتالوگ‌های محصولات
• آگاهی از قیمت محصولات و نحوه پرداخت
• آگاهی از نحوه تحویل یا باز پس‌گیری محصولات
• خرید محصول و پرداخت

این امکانات در قالب فضایی که حول برند محصول یا برند صاحب محصول طراحی شده، به مشتری عرضه می‌شود، و در واقع ویترین یک فروشگاه صاحب برند است که در یک محیط مجازی ایجاد شده است.

ویترین فروشگاهی از نظر فنی نقش یک دفتر پیشخوان را ایفا می‌کند که در آن کلیه سیستم‌ها و فرآیندهای مرتبط با مشتری پشتیبانی می‌شود. دفتر پیشخوان به‌ طور مستمر و مجزا، با سیستم‌های درون ‌سازمانی صاحب برند در ارتباط بوده و به‌ صورت مستقیم و آنلاین به تبادل اطلاعات می‌پردازد.

فرآیندها

تولیدکننده یا واردکننده محصول با استفاده از این نرم‌افزار، قادر است محصولات مختلف خود را برای فروش به نمایش گذاشته، فرآیند معرفی و ورود به بازار را تسهیل کند و محصولات خود را با راندمان بالا به فروش برساند. بخش مدیریت نرم‌افزار این امکان را در اختیار کاربر قرار می‌دهد که پس از تعریف مشخصات هر محصول و شرایط فروش، نقش نمایندگی‌ها را تعیین کرده و روند ثبت‌نام‌ها و پرداخت‌ها را مشاهده کند. تمام این امکانات در حالی در اختیار کاربر قرار گرفته که این نرم‌افزار، در سوی دیگر بستری ساده، سریع و امن برای خرید را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

مشتری با انتخاب محصول مورد نظر، به‌راحتی وارد درگاه‌های بانکی شده و مبلغ محصول را به‌طور مستقیم به حساب فروشنده واریز می‌کند. همچنین، از طریق نرم‌افزار می‌توان تمامی اطلاعات و اسناد مورد نیاز جهت پیگیری خرید را نیز دریافت کرد. خرید از این فروشگاه اینترنتی در تمامی ساعات شبانه‌روز امکان پذیر است و سیستم به‌صورت خودکار کلیه فرآیندهای یک خرید موفق را تا مرحله واریز وجه پشتیبانی می‌کند. همچنین، تمامی مراحل فرآیند در سیستم ثبت شده و امکان تهیه انواع گزارش‌ از سیستم را فراهم می‌کند.